Responsable du développement commercial
Certification professionnelle de niveau 6 préparée en 1 an - "Responsable du développement commercial
À l'ICL, notre approche est résolument tournée vers la pratique. Durant toute ta formation de Responsable du Développement Commercial, tu travailleras sur des projets concrets pour de véritables entreprises, en leur apportant des solutions adaptées à leurs enjeux. NOTRE CONVICTION : APPRENDRE, C'EST FAIRE. Grâce au programme Responsable du Développement Commercial, tu pourras développer des compétences opérationnelles recherchées par les entreprises : attirer de nouveaux clients, conquérir des parts de marché et piloter des stratégies commerciales efficaces. Cette immersion professionnelle, renforcée par l'alternance et des missions réelles, te permet de maîtriser aussi bien les savoir-faire que les savoir-être. Une expérience pratique différenciante pour intégrer rapidement le monde de l'entreprise et relever les défis commerciaux d'aujourd'hui et de demain. 👉 À l’ICL, la théorie, c’est la pratique !
L'essentiel de la formation
- Durée
- 1 an
- Certification
- Niveau 6
- Admission
- Accessible à toute personne ayant validé un Bac+2, diplôme de Niveau 5 ou 120 crédits ECTS. Aucune passerelle n'est possible pour intégrer directement la formation préparée en 1 an.
- Prochaines rentrées
- Septembre 2027 - Rentrée décalée
LES OBJECTIFS DU PROGRAMME
Tu veux booster ta carrière commerciale ? Voici les objectifs clés que tu vas atteindre grâce à la formation Responsable du Développement Commercial :
- Analyser son marché, son portefeuille clients et l’environnement concurrentiel de son périmètre
- Interpréter les orientations commerciales de l’entreprise au regard des spécificités de son périmètre, en croisant les objectifs fixés, le positionnement de l’offre, les attentes des clients, les canaux de vente mobilisables
- Décliner les orientations de l’entreprise en objectifs opérationnels, cibles, priorités, actions
- Evaluer les moyens humains, budgétaires, techniques et partenariaux nécessaires à la réalisation des actions projetées, en veillant à l’exhaustivité des ressources identifiées et à leur bon dimensionnement
- Organiser le déploiement du plan d’action commercial, en structurant et planifiant les actions par levier, canal, séquence ou campagne
- Piloter les moyens budgétaires associés au plan d’action commercial, en opérant et adaptant les arbitrages et choix d’allocation de ressources au gré de la mise en œuvre des actions
- Mesurer l’efficacité du plan d’action commercial, en analysant les écarts entre objectifs et réalisations, en interprétant les données de performance économique et extra-financière
- Déterminer en continu les ajustements à apporter au plan d’action commercial, en identifiant les mesures correctives favorisant l’amélioration de sa performance et l’atteinte des objectifs fixés
- Concevoir un plan de prospection commerciale multicanale, en définissant et hiérarchisant les cibles visées, les modalités d’approche adaptées et en planifiant la réalisation des actions et les outils associés
- Conduire des actions de prospection multicanales, en mobilisant l’IA à des fins d’automatisation et de génération de contenus personnalisés
- Qualifier le besoin des prospects, en conduisant des entretiens permettant la découverte de leurs attentes
- Élaborer une proposition commerciale, en adaptant et dimensionnant l’offre aux besoins du client, aux capacités de l’entreprise, aux exigences économiques, ainsi qu’aux critères de RSE
- Négocier le contenu et les conditions de vente d’une offre commerciale, en présentant et argumentant sa proposition, en traitant les objections, et en recherchant un équilibre
- Contractualiser l’accord commercial, en formalisant les engagements réciproques et en vérifiant la conformité des conditions négociées
- Renforcer le niveau d’engagement des clients de son portefeuille, en assurant un suivi et en mettant en œuvre les programmes personnalisés contribuant à la pérennité de la relation commerciale et les actions
- Développer les comptes clients, en analysant les évolutions de leurs besoins, de leurs usages et de leur potentiel d’achat, en exploitant les données de relation disponibles
- Traiter les réclamations ou dysfonctionnements exprimés par les clients de son portefeuille, en analysant les motifs de leurs griefs et en formulant des solutions adaptées à la situation
- Contribuer à la constitution de l’équipe commerciale, en analysant les besoins en ressources humaines du périmètre confié, en appréciant l’adéquation des candidatures aux missions, aux clientèles, aux modalités d’exercice nomades ou hybrides de l’activité
- Anticiper l’intégration des nouveaux commerciaux, en s’assurant de la mise à disposition des outils, ressources et connaissances nécessaires à une prise de poste rapide, et en adaptant l’accompagnement aux besoins spécifiques des personnes
- Organiser le travail de l’équipe commerciale, en répartissant les secteurs, portefeuilles, missions, objectifs et modalités d’intervention, en planifiant les activités individuelles et collectives
- Accompagner les membres de l’équipe commerciale, en apportant un soutien technique, méthodologique et organisationnel, et en instaurant des temps d’échange et de coordination
- Réguler le fonctionnement humain de l’équipe commerciale, en prévenant et en traitant les tensions et en adaptant l’organisation du travail, la communication, les outils et les modalités de management
- Suivre la réalisation du travail de l’équipe commerciale, en exploitant les données issues des outils CRM, des tableaux de bord, des rapports d’activité et des retours du terrain
- Évaluer les besoins de développement des collaborateurs et accompagner leur progression, en appréciant les compétences acquises, les résultats observés, les potentiels et les difficultés
- Mettre en place une veille appliquée à l’innovation commerciale sur son périmètre d’activité, en identifiant, sélectionnant et actualisant des sources d’information relatives aux évolutions
- Analyser et qualifier les informations issues de la veille, en croisant les évolutions repérées avec le positionnement de l’entreprise, ses objectifs commerciaux et les contraintes opérationnelles
- Faire évoluer l’offre commerciale et son dispositif de mise en marché, en intégrant les innovations répondant aux attentes clients, aux opportunités de marché et aux exigences environnementales et sociétales
- Organiser l’expérimentation d’une offre commerciale ou de son processus de mise en marché en mode itératif, en définissant un périmètre de test, des hypothèses, des modalités de déploiement commercial et de visibilité digitale
- Mettre en œuvre une méthode de gestion de projet agile appliquée à une innovation commerciale, en organisant le travail par itérations et en priorisant les actions à conduire
- Coopérer avec les parties prenantes d’un projet d’innovation commerciale, en assurant le partage des informations utiles, la remontée des besoins et des difficultés de terrain, et en contribuant aux ajustements
LE PROGRAMME
Le programme s'articule autour de 4 blocs de compétences. Tous les blocs de compétences, ainsi que, le cas échéant, les modalités complémentaires, doivent être validés pour obtenir la certification professionnelle. Il est possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences. Le programme représente environ 470h réparties sur 10 mois et organisé 4 blocs de compétences et une évaluation finale.
Bloc 1 : Définir et piloter le déploiement d’un plan d’action commercial
Bloc 2 : Développer et consolider un portefeuille clients
Bloc 3 : Accompagner et optimiser la performance des équipes commerciales
Bloc 4 : Contribuer à l’innovation commerciale d’une entreprise en mode agile
Aptitudes
LES MÉTHODES MOBILISÉES
- Cas réels d'entreprises
- Séances de coaching en groupes
- Etudes de cas individuelles ou en groupes Masterclass
- Parcours d’enseignement digitaux
- Soutenances individuelles ou en groupes
- Séances de correction et de retours d’expériences
- Plateforme 360 learning
- Outils collaboratifs et de visioconférence
LES MODALITÉS D'ÉVALUATIONS DU PROGRAMME
- Cas d’entreprises réelles, jeux de rôle et simulations.
- Évaluations sous forme d'examens de fin de blocs de compétences
ADMISSION
- Être titulaire au minimum d’un diplôme d’Etat ou d’une Certification professionnelle de niveau 5 dans le domaine du commerce /marketing ou des sciences de gestion ou avoir validé au moins 2 années de formation post baccalauréat dans le cadre de diplômes ou titres reconnus par l’Etat ou d’un diplôme étranger admis en équivalence, dans le domaine du commerce.
- Ou être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 4 et avoir occupé des fonctions d’attaché(e) commercial(e), de développement commercial pendant au moins 1 an."
Nos formations sont accessibles de 1 Jour à 9 mois avant le démarrage de la formation.
Le processus d’admission rassemble 3 étapes :
- Positionnement
- Entretien de motivation
- Communication des résultats après admission
L'ALTERNANCE
En alternant cours théoriques et missions en entreprise, tu construis un profil recherché par les recruteurs, parfaitement adapté aux exigences du marché. L’alternance, c’est la clé pour allier savoir-faire, savoir-être et employabilité durable !
Rythmes et contrats
Le rythme d'alternance est de 2 semaines en entreprise suivies d'une 1 semaine à l’école. Il te sera possible de signer un contrat d’apprentissage, de professionnalisation ou une convention de stage alterné.
Missions en entreprise
- Elaboration et déploiement du PAC
- Négociation et vente
- Définir une stratégie de fidélisation client
- Etablir un budget commercial
- Cibler et prospecter des clients potentiels
- Suivi d’affaires
- Développer un réseau de partenaires
FIGS Education en chiffres, c'est...
LES TARIFS DU PROGRAMME
Alternance
Contrat d’apprentissage : 9 000€* par an
Contrat de professionnalisation : 9 000€* par an
Les frais de formation en alternance (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation) sont pris en charge par l’entreprise et son OPCO.
*Les frais réglementaires de 750 € liés au contrat d’apprentissage sont inclus dans nos tarifs
Initial
Parcours initial : 8 190€ par an
Rejoignez le programme en commerce à Lyon, Nantes, Montpellier ou Lille !
Infos pratiques
Dispositifs de formations possibles
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Accessible par la validation des acquis de l’expérience ( VAE)
Aménagement pédagogique
Découvre les engagements et les possibilités d'aménagements pédagogiques mis en place par l'ICL ici
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Il est possible de bénéficier d’un suivi individualisé et d’aménagements pédagogiques si tu es en situation de handicap. Découvre plus d'informations ici
CERTIFICATION PROFESSIONNELLE
"Responsable du développement commercial" enregistrée au RNCP sous le numéro XXXX par décision du directeur général de France Compétences en date du XX/XX/202X, délivrée par AIPF, code NSF 312.
Débouchés
- Account manager ;
- Business developer ;
- Chef de secteur ;
- Responsable du développement commercial / de la stratégie commerciale ;
- Chargé d’affaires / de clientèle ;
- Chargé de développement commercial ;
- Conseiller commercial (B2B ou B2C) ;
- Chef de projet commercial.
- Responsable commercial/ de comptes / de comptes-clés ;
- Ingénieur d’affaires ;
- Business manager / Manager commercial ;
- Responsable des ventes.
TA FAQ SUR LE PROGRAMME
Quel profil pour suivre une formation Responsable du développement commercial ?
Tu es motivé, curieux et tu as l’esprit commercial ? Ce programme s’adresse à toi si tu souhaites développer une expertise solide en stratégie commerciale, marketing omnicanal et management d’équipe. Que tu viennes d’un Bac général, technologique ou d’un Bac+2 en commerce, gestion ou domaine connexe, ce programme est conçu pour te faire monter en compétences rapidement et te rendre opérationnel dès la sortie. L’envie d’innover, de négocier et de piloter des projets commerciaux est essentielle pour réussir !
Quelles sont les conditions d’admission pour intégrer le programme Responsable du développement commercial ?
Pour intégrer cette formation, il faut généralement être titulaire d’un Bac+2 (BTS, DUT, Licence 2 validée à 120 ECTS) ou justifier d’une expérience professionnelle significative dans le secteur commercial (minimum 24 à 36 mois selon le profil). Les titulaires d’un Bac peuvent aussi candidater, notamment en première année, avec un parcours adapté. Si tu n’as pas le diplôme requis, un dossier de validation des acquis (VAP/VAE) peut aussi te permettre d’accéder à la formation. L’admission se fait sur dossier, tests et entretien pour évaluer ta motivation et ton potentiel.
La formation est-elle reconnue par l’État ?
Oui, la formation Responsable du développement commercial délivre un titre professionnel reconnu par l’État, inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) de niveau 6, équivalent Bac+3. Cette reconnaissance officielle garantit la qualité de la formation et facilite ton insertion professionnelle, car elle est appréciée aussi bien par les PME que par les grandes entreprises.
Est-il possible de poursuivre ses études après le programme Responsable du développement commercial ?
Absolument ! Ce programme est une étape clé qui te permet d’accéder à des formations de niveau supérieur, comme un MBA Manager de la Stratégie Commerciale. Beaucoup d’étudiants choisissent de poursuivre leur formation pour se spécialiser davantage et booster leur employabilité, notamment dans des secteurs innovants ou à forte croissance.
Quelle est la différence entre un Responsable du développement commercial et un commercial classique ?
Le Responsable du développement commercial ne se limite pas à vendre : c’est un véritable stratège qui identifie de nouvelles opportunités de marché, élabore des plans d’action à long terme et pilote tout le cycle de développement commercial, souvent avec un fort levier digital. Le commercial, lui, se concentre davantage sur la relation client et la vente terrain, en appliquant les stratégies définies. Le Responsable du développement commercial travaille en mode proactif, avec une vision globale, tandis que le commercial est souvent plus opérationnel et terrain.